Často kladené otázky (FAQ)

Odkud pochází vaše produkty?

Vsechny naše produktý pochází přímo od výrobců z Itálie. Spolupracujeme s ověřenými dodavateli a nabízíme originální italské potraviny, které běžně nenajdete v českých supermarketech.

Jsou vaše produkty originální?

Ano. Veškeré produkty jsou originální, dovážené přímo z Itálie.

Jak dlouho trvá doručení?

Objednávky odesíláme co nejrychleji, zpravidla do 24 hodin od přijetí platby nebo objednávky. Doručení obvykle trvá 1–2 pracovní dny.

Jaké jsou možnosti dopravy?

Nabízíme doručení na výdejní místa i na adresu prostřednictvím našich smluvních dopravců. Aktuální možnosti dopravy se zobrazí během objednávky.

Jak mohu zaplatit?

Zaplatit můžete online platební kartou, bankovním převodem nebo na dobírku.

Co dělat, když přijde poškozená zásilka?

Pokud zjistíte poškození zásilky, kontaktujte nás co nejdříve a přiložte fotografie. Situaci vyřešíme co nejrychleji.

Nabízíte velkoobchodní spolupráci?

Ano. Podnikatelům nabízíme výhodné B2B podmínky nebo palétový podmínky.

Jak získám B2B slevu 20 %?

Při první objednávce zadejte své IČO.
Od druhé objednávky získáte automaticky 20% slevu na zboží.
Před dokončením každé další objednávky musíte být přihlášeni ke svému účtu.
Sleva se nevztahuje na dopravu a dobírku.

Jak poznám, že je produkt skladem?

U každého produktu je uvedena aktuální dostupnost. Produkty skladem odesíláme obvykle do 24 hodin.

Jak správně skladovat italské potraviny?

Doporučujeme řídit se pokyny uvedenými na obalu. Po otevření většinu produktů uchovávejte v chladničce.

Proč nakupovat právě u nás?

Originální italské potraviny.
Rychlé odeslání objednávek.
Bezpečné online platby.
Pečlivě zabalené zásilky.
Výhodné B2B podmínky pro podnikatele.